本文目录一览:
- 1、明知道KTV里啤酒是假的,为什么大家去了还要喝呢?
- 2、买到假酒怎么赔偿
- 3、怀疑买到假酒怎么处理
- 4、我极度怀疑洪雅某家三个字的KTV是假酒,大家有没有在洪雅的KTV喝到过假酒呢?
- 5、在KTV做服务员要注意什么以外事件?怎么处理?
明知道KTV里啤酒是假的,为什么大家去了还要喝呢?
我是做餐饮工作的,可以说天天都跟酒水打交道,现在要论哪种含酒精饮品销量最高,那么啤酒可以说独占鳌头。
现在去KTV人,一般分这三种:喝多了去发泄的:KTV一到晚上就会迎来一批已经喝过一顿的人,因为“酒壮英雄胆”,这时候的人通过吼几嗓子来宣泄一下。这个唱歌还真的挺耗费体力的,能够加速解酒。老人聚会去K歌的:现在KTV的上午场和下午场基本都被刚退休的老人占领,这个成了他们聚会联络感情的好地方。年轻人去放松的:很多的学生族现在比较喜欢去KTV放飞自我,但是这部分人的消费水平差,一般以矿泉水为主,不是啤酒消费的主力军。明知道KTV里啤酒是假的,为什么大家去了还要喝呢?一,KTV的啤酒并不是假酒,因为:现在经营酒水的场所,都需要办理酒水经营许可证,KTV自然也不例外。KTV的酒水也有专门的进货渠道,也会接受食品安全部门管控,如果售卖假酒那么所受的惩罚是经营者不能承受的,所以没有人敢以身试法。
二,为什么大家认为KTV的啤酒假KTV卖的酒很多是啤酒厂商专供的,这类啤酒有几个特点:瓶子的容量小:KTV的啤酒基本都是330ml为主,即使是大瓶的也是480ml的,这个跟外面卖的500ml以上的啤酒分量有差别。
2.酒精度和麦芽度低:KTV的啤酒酒精度和麦芽度都低,这个喝起来像水一样的啤酒越喝越兴奋,而且随着唱歌也消耗的快。因此在外面喝的差不多了,然后去KTV喝感觉还能解酒。说白了就是这类啤酒基本都是水,但还不能称为假酒。3.多以“挂羊头卖狗肉”的贴牌的国外啤酒为主:KTV为了把啤酒卖上价,一般进的都是大家不太熟悉名字的啤酒。就像以前的科罗娜现在的1664这些啤酒品牌,但是这些啤酒其实早非进口的啤酒,基本都是国内生产的合资的啤酒。这些酒的普遍特点就是卖价高、容量小、酒精度低,喝了解渴不醉人。KTV的啤酒被大家诟病的就是没劲,喝了不醉人,而且还能多喝几瓶,并且喝过以后排泄的特别快。给大家的印象就是,是不是喝了假酒。
啤酒现在成了很多人必备的口粮,尤其是口干舌燥唱歌时,来点带气泡的啤酒,可以起到兴奋神经、润喉、解渴的作用。所以很多人明知道KTV的啤酒度数低、价钱贵、味道一般,但是依然会喝上一些,主要还是为了它比水要有味道一些,而且里面的酒精可以使人亢奋。
买到假酒怎么赔偿
买到假酒的,赔偿如下:
1、赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
2、赔偿的金额不足五百元的,为五百元;
3、消费者还可以要求因饮用假酒而造成的损失。
在发现购买到的商品是假货时,可以通过下列几种方式,来维护自身的权益并要求赔偿:
1、保留有效证据,如商品、聊天记录、购买记录等,找商家协商,并要求赔偿或退货;
2、在网上进行的交易,若双方未达成一致,可立即向第三方交易平台投诉,根据双方提供的证据做出裁定;
3、如消费者对第三方平台的裁定结果不满,或者在线下渠道购买的,可以打电话给消费者协会或者工商部门进行投诉,若调解不成,双方可以到仲裁机构进行仲裁。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失。
拓展资料:可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条??消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
怀疑买到假酒怎么处理
怀疑买到假酒怎么处理
怀疑买到假酒怎么处理,随着喜欢喝酒的人越来越多,现在市面上假酒可以说是肆意横行,人们造假的水平越来越精湛,有的时候不小心就买到了假酒,那么,怀疑买到假酒怎么处理
怀疑买到假酒怎么处理1
如果怀疑购买的酒为假酒,则可以拨打该酒生产厂家的电话,由厂家来鉴定真伪。
如果是假酒,那么消费者要尽量保存好相关证据,比如当时购买的酒等等,然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。
购买酒类应注意的事项:
(1)消费者在购买酒类商品时,可向经营者索看《酒类流通随附单》,其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章。
(2)购买烟酒尽量到大型超市,在中小超市和副食店消费时,关键一点,就是要求商家把烟酒的编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。
投诉方法
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。
特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。
如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。
最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。
有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
怀疑买到假酒怎么处理2
买到假酒,可以拨打12315举报中心进行投诉。工商管理局受理后,会派遣酒厂专家进行鉴定。如果发现是假货的.话,不仅会没收假货,还会责令商家对消费者进行退款以及赔偿。
消费者协会的存在就是对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,促进市场经济的健康发展。假货损害了消费者的权益,属于消费者协会的管辖范围,消协需委托第三方权威鉴定机构,帮忙鉴定假酒。
扩展资料
许多生产厂家,不针对消费者个人进行鉴定。消费者遇到此类纠纷,必须先向当地消协,工商或者食药监等部门反映,再由当地执法部门委托厂家进行鉴定,否则就违反了相关鉴定管理办法。
厂家之所以通过各地职能部门委托,是为了避免消费者随意要求其鉴定,有的造假团队会拿着自己造的假酒要求厂家鉴定以判断仿真程度。因为此类商品“无法确定来源”等原因,第三方机构也无法对消费者单方面出具鉴定报告。虽然这一举措能够保护到厂家的利益,但也造成了消费者维权困难。
怀疑买到假酒怎么处理3
一、给市场监督局查到假酒会怎么处罚
卖假酒被查处的,要依据卖假酒的情节进行处罚,构成犯罪的追究刑事责任,不构成犯罪的,给予责令停止销售、没收假酒,处罚款,吊销营业执照等处罚。
《中华人民共和国刑法》第一百四十条 【生产、销售伪劣产品罪】
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
《中华人民共和国产品质量法》第五十条
在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
二、买到假烟、假酒怎么办
市民反映购买到假冒伪劣商品时,工商人员的处理是有一定程序的。比如消费者反映的烟酒,烟需要向当地的烟草专卖局反映,如果他们鉴定为假烟,烟草部门有相关的执法队伍处理此事。如果怀疑购买的酒为假酒,则可以拨打该酒生产厂家的电话,由厂家来鉴定真伪。如果是假酒,那么消费者要尽量保存好相关证据,比如当时购买的酒等等,然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。
(一)买到假烟
“12313”是烟草局的举报电话,消费者买到假烟可以来电投诉举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商对香烟由谁出售又无争议,可以先用信封或者其他物品将烟封存起来,由消费者与零售商在封口处签字,待上班后送到烟草质检站鉴定。
(二)买到假酒
消费者在购买酒类商品时,可向经营者索看《酒类流通随附单》,其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章。
消费者在消费过程中如遇到假冒伪劣酒类商品,可拨打商务投诉热线12312进行投诉,商务执法人员将协助消费者维权。
三、划清生产、销售伪劣产品罪与其他犯罪的界限
这主要是指生产、销售伪劣产品罪与生产、销售假药、不符合卫生标准的食品或有毒、有害、不符合标准的医疗器材、不符合卫生标准的化妆品等生产、销售特定的伪劣商品犯罪的界限,它们的区别主要是犯罪对象,即伪劣产品种类的不同。如前所述,本罪生产、销售的是普通物品,生产、销售假药罪等犯罪生产、销售的是特定物品。
我极度怀疑洪雅某家三个字的KTV是假酒,大家有没有在洪雅的KTV喝到过假酒呢?
喝洋酒的都是公款消费,知道有几个人知道洋酒怎么喝,洋酒的真假呢,100%是假的
在KTV做服务员要注意什么以外事件?怎么处理?
1.如何处理素质低的客人?
在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人,这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人,同时也礼貌地提醒客人把脚放低。
2.如何处理喝醉酒到处闹事的客人?
应马上通知喝醉酒客人的朋友,把其劝回自己房间或先把其送走,不得已的情况下才通知保安,以免把事情闹大。
3.如何处理客人发生口角、打斗?
发现客人开始口角,应立即通知经理马上出面调解,如发生打斗应马上通知上司,如情况严重的及时通知保安,让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的发展。
4.如何处理客人自带酒水、食物?
这时,应向客人解释公司不接受客人自带酒水及食物,如客人一定要的话,应通知上司解决。可收取相应的开瓶费,或请客人将自带酒水、食物存放在寄存处,并在酒单上写明开瓶费及相应价钱。,
5.服务员或客人自己将酒水倒在桌面上,服务员应该怎样做?
如果服务员倒酒水在桌面上,应马上说:“对不起,我马上帮您抹掉。”然后用干净抹布抹干桌面,换掉原先的酒杯,用新杯重新再倒酒水,如果是客人不小心自己倒酒的,应马上递上毛巾(纸巾)擦掉水迹,再递上纸巾,吸干污物。
6.客人损坏公司财物应该怎样处理?
应留服务员保护现场,让另一服务员通知该区经理,耐心向客人解释物品的贵重,如电视机、音响之类应照价赔偿,如客人继续其行为,通知保安将其送到公安机关处理。
7.打破玻璃或倒洒酒水在地上,服务员应该怎样做?
服务员应马上站在现场,提醒过往客人注意,另一位服务员立即通知清洁部清洁现场,有异味应喷空气清新剂。
8. 客人遗失物品怎样处理?
服务员应马上通知经理,负责该段的服务员要站在现场等经理及保安来解决,经理应协同保安部人员仔细检查客人所使用过的地方,询问清楚客人到过的地方以及和哪些朋友在一起,是否朋友拿了去用
同时也检查该服务员,询问当时情况,并立即通知保安检查该员工储物柜,如还没有找到就叫保安做记录,以便以后有线索可以联系到该客人,下班后认真检查员工手袋。
9. 客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办?
此时,厕工应马上扶起客人,通知经理,如客人有伤即扶到安全的地方稍作休息,用药物稍作治疗,情况严重的应叫保安将该名客人送到附近医院就医,事先厕工要经常留意洗手间的卫生,保持地面干爽清洁。
10.发现假酒,但酒已打开怎么办?
应认真和酒吧讲清楚是否有假,如发现卖的是假酒应马上向客人道歉,即通知经理到酒吧换取另一只新酒给客人,亲自在客人面前开启及让客人亲自尝试该酒,然后到酒吧把该酒情况稍作书面报告,留作明天把酒交给供应商换取新酒,酒吧应注意供货商来货质量。
11.客人在房间有不雅动作应怎么做?
服务员应经常出现在房内,以进房服务让客人不方便进行,使客人有所避忌,如继续有不雅动作出现,应立即通知经理,经理上前劝阻并警告。
12.客人在场内到处走动,到处张望不消费怎么做?
发现此情况应上前询问客人是哪间房的,如没有位置消费应马上通知咨客带位,让其消费,经理应通知保安注意客人动态,有可能是小偷。
13.客人遗失物品在场内怎么做?
服务员要有高尚的品德,客人走前应提醒带齐物品,如有发现遗漏物品应马上上交经理。并做好登记,方便客人领取。
14.客人投诉房间音响效果怎么办?
在服务过程中应注意音响的现场效果,有问题即通知总控室处理,如房间音响经调试仍需转房,但房间已满,服务员应先用礼貌用语安顿好客人,即通知经理,经理知会咨客,若有空房即马上安排转房,自己亲自入房道歉及通知总控室尽量搞好该房间音响,直至有房转。
15.当客人与员工或公司利益发生冲突时应该怎么办?
应做到你恼我不恼,用婉转语言同其讲明事情,不得态度蛮横、粗言以对,并立即通知上级。
16.客人醉酒后闹事怎么办?
经理先稳定其情绪,并尽量将闹事者拉开,如能自行控制场面则不通知保安,以免事情再扩展恶化,但客人还是继续其行为不肯罢休,则要观察当时的情况会否恶化,若事态严重应立即通知保安部,让保安经理先上前调解,其余的保安员站立在客人看不到的地方,以便在需要时予以支援。
17.开爆啤酒时服务员该如何处理?
如发生以上事件,服务员马上说:“对不起,我帮你换另外一瓶,”把房间内的事情安排好后,通知上司到酒吧处理。在事情发生前服务员要注意开酒的技能和手势要正确,减少耗损。
18.当客人所点酒水就快喝完时,服务员要在适当时候,询问客人是否要加酒水,不可以直接询问在该房内的经理,客人是否会加酒水。
19. 当客人从包房转向酒吧消费时,你应做些什么工作?
点清客人人数,知会领班,通知前厅,把客人台面剩余的东西送入酒吧,然后马上返回岗位,清理台面、地面卫生,摆好台面,迎接下一批客人。
20. 当客人携带手提包及其他物品时,你应如何处理?
主动提醒客人如果方便,请把东西拿去寄存,如果不需要,应提醒客人小心保管好自己的物品,以免遗失,造成不必要的麻烦,引起客人不开心,同时让客人感到服务员了良好的职业道德和服务态度。
21.当班时间,客人盛情邀请你跳舞或饮食时,你怎样处理?
应先谢谢客人的盛情邀请,然后婉转地告诉客人,公司规定上班时间时是不能跳舞和吃东西的,否则会受到公司的处罚,请客人原谅。
22. 若客人有不轨动机、行为,服务员应怎样回避?
在不得罪客人的情况下,坚决地跟客人说:“No”,请客人顾及身份,在表明立场之后,如果对方还纠缠不休,应通知上司,进行临时岗位调换,避开客人干扰。
23. 当客人不小心摔坏杯子,你应做些什么?
以和蔼的语气安慰客人“没关系,请问有没有割伤”,并请客人小心离开座位,立即清理现场,把碎杯扫干净再请客人座回到座位,让客人感到服务员处处关心、帮助客人排忧解难的周到服务。
24. 若发生停电故障,你应怎样处理?
在台面增置蜡烛杯,点蜡烛的过程中安慰客人:“没事,很快就会有电,可能是有点小问题,我们的工程部正在抢修,请先座一会儿,再说我们公司自己有发电机。”
25.凡主管以上人员签送食品时,你应怎样向客人表明情况?
当你将赠送食品送到客人台面前时,应主动说:“这是我们XXX领导送的东西,请慢用。”
26.若客人向我们提出宝贵意见时,你怎样做?
在表示虚心接受的同时,应说:“非常抱歉!感谢你们的宝贵意见,我马上向我们经理汇报,希望下次能够使你们满意,谢谢!”最后将意见反馈给上司。
27.若你不小心将酒水洒在客人身上或客人不小心将酒水洒在你身上时,你应该怎样做?
诚恳地向客人表示歉意,并想法进行补救,在获得客人允许的情况下为客人擦拭衣服,女客人女服务员擦拭,动作要轻柔适宜。如果客人都不是很满意,应该请上司出面,不能跟客人发生冲突。如果是客人不小心将酒洒在你身上,应大方地笑一笑说:“没关系,我到外面擦擦就行了。”
28.当客人不满意食物或饮品时,你应怎样做?
上前询问客人意见,找出问题所在,如果食物或饮品有质量问题,应马上跟客人道歉:“不好意思,我马上帮您换。”撤走东西,然后通知上司,送回出品检查,如果食物或饮品没问题,只是口味问题,应该跟客人解释:“对不起,我们公司的出品是这样的,如果您不满意,我会向经理汇报,希望下次能够使您满意。”然后设法补救,有必要时请上司出面。
29. 当客人饮醉酒,呕吐物满地都是或是发酒疯时,你应采取哪些措施?
知会上司通知保安部,让保安协助客人离场,然后通知清洁部,并协助清洁人员清理现场,迅速擦干净。
30. 当全部客人离开厅房而未埋单时,你应怎样处理?
上前询问客人是否埋单,当回答说不是时,而是去看节目时,应找借口说“请问你们全部走开,是不是留下一两个人看包,避免贵重物品不见了”,而客人说不用时,应设法通知上司协助,看清客人去向,如果客人是看节目,应派人看住客人,如果客人离场,即时通知上司及保安协助埋单。
31 .节目表演时间,怎样追踪客人行踪,以免跑单?
记住客人的外貌特征、服饰打扮。是否留有贵重物品,是自然来客,还是司仪或司仪经理的订房客人,要加以注意与判断。如是包房消费客人,一定至少要留一位客人在房内。