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关于ktv月工作总结范文3篇
工作 总结 的概念及其特点所谓工作总结,就是以一定的方针、政策或计划作为标尺,对已经做的工作进行较为系统的回顾和分析,以检讨工作得失,归纳 经验 教训,得出规律性的认识,进而提高工作水平、推动今后工作的一种公文文体。本文是我为大家整理的ktv 月工作总结 范文 ,仅供参考。
ktv月工作总结范文一:
一、 日常接待工作和部门活动。
1.本月完成书院接待任务。“可口可乐饮料公司”,“大米单元20__ 年工作会议”等十余支团队。
2.KTV实际接待人数231人,营业收入23267元。
3. 部门于3月20日组织员工进行趣味活动,提高团队凝聚力。
4.部门举行 反思 研讨会,班组针对上月提出的问题进行了情况说明,对现存问题进行了反思研讨。
5.积极参加书院举办的各项活动,如:3月12日后勤部组织的 植树节 活动及教务部组织书院各中心进行 羽毛球 比赛。
二、 物品管理工作
1. 对KTV所有酒水进行清点,登记日期,对即将过期的酒水已进行退库处理。
2. KTV直购的物品申购工作已完成。
三、 设备设施
1.月底对设施设备及酒水进行盘点,杯具有少量正常破损,其他物品正常使用。
四、 实习生的考核工作
1. 本月人事部对实习生进行了班组的培训考核(正常班组基础培训除外),提出培训要更重视实操练习。
2. 理论和实操考核。
五、 考勤管理
1. 合理安排员工休息,实行弹性工作制。
2. 当月只有一名员工因特殊情况,出现一天加班情况。
3. 员工考勤基本持平。
六、 安全生产 工作
1. 治安分局处对KTV上传的公安系统进行检查,发现部分员工资料不完整,现已整改完毕并符合要求。
2. 在班组内不定期抽查员工 安全知识 。其通过率为98%。
七、 培训及考核工作
1.3月9日在屯河教室进行安全知识专题培训会。
2.本月已完成培训《书院格调》第二、三、四节的内容。
3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。
4.以书面形式对《书院格调》第二、三节内容进行考核。
5.实操考核一次。
6.服务技能的考核(仪容仪表、站位站姿、礼貌用语),员工合格率为95%。
7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。
八. 工作中存在的主要问题
1. 人员问题:(KTV目前的人员配置,共八名1男6女,无缺编人员。为了完成部门的目标,班组现缺少有活力的服务人员,正在积极的搜寻,目前无结果。)
2. 沟通协作方面:(上下级,班组之间沟通顺畅,有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度,每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。)
3. 维修方面:每天对设备设施进行检查,登记。有问题及时的报修,要在最短的时间内解决问题。
现在存在的问题:a:KTV4,备餐间上方漏雨,工程部的答复是观察一段时间,至今无结果。b:歌曲的更新速度不够快,报工程部,答复需要与雷石进一步协调,正在积极的跟进。
ktv月工作总结范文二:
20__ 年是公司实施“立足新化,拓展湖南”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,拓展 渠道 ,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使公司保持了较好、较快的发展,各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20__ 年本地业内形势分析
1、本地及周边KTV行情
2、本地消费人示增长情况
(1)第一季度销售额度以达到预期目标150W,二、三、四季度开始呈现什么情况。
(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场,经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土,从20__ 年第三季度后来势凶猛。
(3)皇家品牌以优质的服务,顶级的设备,人性化的管理优势突出、稳固,本地KTV业龙头老大的位置。
(4)本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置,降低消费,以求生存。
二、20__ 年公司各项数据分析
20__ 年公司销售总额为 _____元,创利税_____元;DJ部订房总额_____元,DJ部有员工_____人;每月业绩完成比___%
三、20__ 年公司主要工作业绩
打响本地第一枪,抢占市场先机
1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。
2、找资源,打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。
规范管理流程,强化内部管控
1、经过一年的运行公司已经行成良性循环,拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度,增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等
2、组建监督部门,强化内部管理
3、注重培训 教育 ,提高业务技能
推进 文化 建设,提升企业品牌
1、开展有益活动,增强企业凝聚力。为了弘扬先进,激励员工,20__ 年先后组织员工参加野外活动及 其它 公益活动,得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕,还独家赞助了“皇家壹号杯”MTV大奖赛,更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。
2、落实网站建设,塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司,使其它外地人员也能知道本公司情况,大大增加了本公司的关注度
3、注重舆论监督,完善内部管理。聘请了1名督察,参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手理管层储备,加强梯队建设。20__ 年招聘DJ部长以上管理人员____人,实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人,实际聘用_____名。
四、20__ 年工作中存在的主要问题
过去的20__ 年虽然取得上述四个方面工作的提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们需要认真反思、总结、改进。
(一)门店运营基础差,公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性,基础工作执行力差。
(1)点单乱:
(2)点单乱:
(3)陈列乱:有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整,已经成了许多门店的通病。
2、管理人员缺乏责任感,管理意识淡薄。
(1)在思想上:面对销售滑坡、经营上不去,亏损严重的实际情况,个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。
(2)在行动上:面对竞争和困难,束手无策、手段单一,等靠要依赖性强,主动出击、想方设法的少。
(3)商品质量缺乏把关,投诉处罚损失严重。
(4)促销手优较少,效果也非常一般。
(5)总办办事效率低,缺乏有效的管理手段与处事责任。
1、没时时跟进现场,并根据实际情况做出调整。
2 很多合理化建议未能得到审批与实施
五、20__ 年发展思路与 工作计划
发展思路:以“立足新化,拓展湖南”为目标
基本思路:块状发展,打实基础;创新思路,整改挖潜;规范管理,重抓业绩。
经营目标:让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。
发展目标:块状布点,区域垄断,达到拓展湖南中心思想。
为完成20__ 年的经营目标和发展目标,我们应从以下五个方面务实展开工作:
一、必须始终树立统一思想。
1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。
2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。
3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。
二、加强运营管理,创新求变,真正提高业绩能力。
1、制定运营标准,加大检查力度,实实在在提高本部质量。
2、拓展思路,大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。
三、改变促销模式,提高核心竞争力。
1、调整促销模式,加大宣传现有促销手段,增加更多活动项目,让客人感觉永远不OUT
2、打造门店经营亮点,让本地均知道本公司特色
四、创新思路,大胆尝试,突破四大管理瓶颈。
1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。
2、成立新品审核制度及质检部门,防止“病从口入”,加强管理。
3、调整或完善软件应用功能,增加不足歌曲满足客人个性化需求。
五、健全标准,加强培训,完善人事考核,推进公司文化建设。
完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括:采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。
20__ 年的工作计划已经明确,虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨,但我们坚信:只要在董事会的正确领导下,紧紧依靠团队大力量,始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍,自信自强不自大,踏实工作不务虚,时刻珍惜今天,紧紧把握明天,在新的一年里,我们的工作一定能虎虎有生气,我们的目标一定能顺利实现。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩,祝大家心想事成万事如意。
ktv月工作总结范文三:
随着时间的流逝,20__ 年的工作马上结束了,回望这一年来的各项工作,我感到很惭愧!原因是今年的预算任务我们没有能如期完成,给公司的整体经营拉了后腿,在此我表示抱歉,针对一年来的工作,我做一下总结:
经营上在 圣诞节 和二月份 春节 期间筹备了丰富的促销活动,留住了一部分新客户!四月份每周六周日消费有奖赠手机,自行车活动,汽车靠垫,红酒等,六月份又以消费一定数额回馈并进一步稳定了老客户。 中秋节 期间为每一包顾客送去了月饼,十月份开始上调了下午场的消费标准,增加了下午场的收入,十一月份以消费赠送酒水的形式给予顾客最大的实惠!同时为了满足顾客需要,新添加了长白山和黄鹤楼香烟,新添了海蜇丝番,茄鸡块,椒盐土豆等商品!在经营过程中,上半年我们圆满完成了预算任务,很有信心,但在7.8.12月份我们经历了严打,使得我部遭受了很大的损失,致使那三个月的营业收入急剧下滑,后半年的预算任务没能如期完成,影响了全年的整体经营!
部门管理中:1 员工的思想教育,针对80.90后的员工比较多,思想教育是不可少的,每进一名新员工,首先了解其思想状况,慢慢让其有强者留弱者走的竞争意识!
2 员工培训上,对每一名新进员工都进行亲自培训,从基础的酒店意识到各项工作程序的操作和标准以及设施设备的保护 方法 ;,从顾客进入我部的接待到各项规范细节服务一直在到顾客结账离去!亲自把好考核关,同时对各组的人员进行跟踪服务指导,发现问题,立即纠正!组织员工参加了总办以及消防知识,消毒知识和其它相关业务培训!
3 员工工作纪律上,针对员工工作时间岗上纪律加强了巡视力度,不光要求自觉,凡违反纪律的员工,根据情况不进行警告,或是是直接处罚,使员工有意识严格要求自己,将酒店 规章制度 当做一张电网,以作为警示!对于上班带手机的员工给予严厉处罚!
4 环境卫生上,加强了卫生死角的清理和检查力度,尤其是沙发底部,门后,地脚线,以及设备柜内部和后部,同时严格做卫生的方法,每日进行抽查!
5 设备设施的更新和保护,首先,更换了中小包的沙发套,检修了大豪包的沙发垫以及沙发套,新够了大豪包的无线话筒,对部分中小包的问题功放进行更换,更换了五把吧椅,对大豪包的吧台玻璃进行了更换,拆除了休息室的旧地板!强调了客用品的使用和刷洗,防止员工不小心打碎,卫生用具的节省使用,为防止人为操作损坏音响设备,严格了音响设备的正确开关程序,对不按程序执行的给予严重警告!做卫生时禁止用湿毛巾擦拭木制品,壁纸,电气设备,以及地脚线!每周给不锈钢,镀铬设施打油,每三个月给木地板打蜡,每周清理投影机镜头,给包房各主机除尘,以便延长设备设施的使用寿命!
6 节能降耗上,我部主要是电,和音响设备的更新和维护,随时检查客走包房音响设备,空调的及时关闭,,以及走廊效果灯的按时更换。为了节约支出,从康乐宫大库调换了部分投影机以及旧的音箱,功放以及话筒灯具,!同时将库存的旧吧椅,杯具以及客用品出库使用,对出问题的触摸屏能更换成旧的 使用的,绝不买新的。凡是自己或工程部能维修的,也不用外工 修理 !
7 上半年学习了自主加歌的程序,自行加歌,但由于许多新歌需要收费下载,而且网络免费下载的存在病毒,怕损坏原有主服务器曲库,致使不能满足顾客的及时需要,后申请付费由专业人员操作,歌曲得到了及时更新,得到了顾客的认可!
8 员工服务上,强调以微笑有声服务为基础,细致服务赢得顾客的认可,快捷周到为行动,进一步稳定和吸引顾客!对于酒醉的顾客加以关注,特别是包房内的规范细节服务以及灵活多变的应急服务加以培训,得到了顾客的好评!
总之今年的经营工作已经结束,在明年的经营和管理工作中,我们将继续学习同行业的先进管理方法,加大个人以及公主的酒水促销力度,不仅稳定老顾客,同时积极举行各种促销活动吸引新客户!同事招收新公主以便留住客人!望各层领导给予监督和支持。
内蒙古呼和浩特的知名宾馆有哪些?
1、呼和浩特香格里拉大酒店
座落于市中心繁华赣县皇家壹号ktv招聘的商业区,拥有绝佳的地理位置。呼和浩特香格里拉大酒店拥有各类豪华舒适的客房与套房,房间面积均超过38平方米。另设有11间服务式公寓以满足不同宾客的需求。呼和浩特香格里拉大酒店共有四层豪华阁客房,为宾客提供至尊独享的用品、服务和礼遇,包括私人会议室、快速入住及退房手续、贵宾廊每日免费早餐和鸡尾酒等。呼和浩特香格里拉大酒店设施齐全的商务中心提供各项一流的商务及秘书服务,包括翻译、打印、影印、扫描、传真、宽频上网及邮递服务等。
机场 呼和浩特白塔机场 25 公里
市中心 新华广场 2 公里
火车站 呼和浩特火车站 5 公里
维多利购物中心 0.5 公里
王府井百货 0.5 公里
内蒙古大学 3 公里
大昭寺 2 公里
2、呼和浩特喜来登酒店
位于便利的市中心地带,地理位置得天独厚,仅需步行即可轻松抵达呼和浩特火车站。
精彩的购物、娱乐场所以及这座城市不容错过的各大旅游景点——如昭君墓、五塔寺、大召(皇家寺庙)等,均可从酒店轻松前往。
来到呼和浩特喜来登酒店装潢时尚的客房和套房中,尽情享受宛如居家一般的温馨舒适。透过宽敞明亮的大型窗户,可将呼和浩特的繁华美景尽收眼底。 而我们著名的喜来登甜梦之床(Sweet Sleeper(TM))更将为您带来舒适甜美的一夜酣眠。
与同事们齐聚于呼和浩特喜来登酒店的豪华宴会厅或八间多功能厅感受一切便利。我们的专业员工将在总面积超过 1,918 平米的宽敞会议空间中为您精心筹划精彩难忘的会议或活动。或与亲朋好友共同品尝富有蒙古风情的精选美食。从花样繁多的国际荟萃、到精致可口的当地风味,我们的两间美味餐厅均可为您提供多种美食选择。
来到呼和浩特喜来登酒店的大堂吧中尽享惬意,聆听您最喜爱的优美音乐,或在我们的礼品店中挑选精美的纪念品赣县皇家壹号ktv招聘;也可在设施先进的健身中心焕发活力。此外,还可前往我们的室内恒温泳池尽情畅游,或在745平米的水疗中心体验各种放松身心的舒适护理。
机场 呼和浩特白塔机场 15 公里 乘出租车约20分钟,车费约30元
市中心 新华广场 0.8 公里 步行约10分钟可到
火车站 呼和浩特火车站 1 公里 乘出租车约5分钟,车费约7元
大昭寺 4 公里
3、内蒙古饭店
是由内蒙古仕奇集团有限责任公司投资兴建的国际五星级现代化商务饭店,这具有真正意义的国际五星级标准的商务饭店落户自治区首府呼和浩特。饭店同时也是——“中国首家草原文化主题酒店”,位于呼和浩特市中心。拥有精心设施装修的客房,内设行政商务楼层,房间内商务设施齐备。步入富丽堂皇的大堂,即会感受到饭店草原文化主题的浓郁氛围。细意浓情的服务,高档完善的设施,无论是政要会务、商务考察、会议度假、还是观光旅游,下榻内蒙古饭店,是掌握事业良机,感受成功人生的重要之旅。各具特色的主题餐厅可容纳1700人同时就餐,其中传承草原历史之美的“成吉思汗金顶大帐”餐厅,金碧辉煌,特色浓郁,是感受草原文明,体验事业成功的必至之所。饭店另有同声传译国际会议中心、音乐厅、游泳馆、健身中心、壁球、酒吧、卡拉OK歌舞厅及大型商场等服务设施。
内蒙古饭店地理位置优越,周边人文环境幽雅。饭店位于呼和浩特市市区中心,毗邻呼和浩特市中心商业区,步行仅5分钟。与新城宾馆仅一墙之隔,距国航大厦2公里,距宾悦酒店3公里,道路通畅。高速公路、国道的城市入口处都有明显的饭店形象及道路引导。饭店拥有可容纳至少百辆车的停车场。
内蒙古饭店与呼和浩特市区最大的活水绿地公园“满都海公园”隔路相望,在店客人可俯瞰公园全景,内蒙古图书馆、内蒙古党校、内蒙古大学、内蒙古医院等大型人文公共设施紧邻饭店。饭店通往内蒙古党委、内蒙古政府、呼和浩特市政府、呼和浩特市行政事务服务中心等政府机关道路通畅、方便快捷。
传承草原文明,将内蒙古饭店打造成中国一流的“草原文化”主题酒店。通过我们大家共同努力,饭店在国内外赢得赣县皇家壹号ktv招聘了良好的声誉,力争成为最好的一流的“草原文化主题酒店”。
机场 呼和浩特白塔机场 15 公里
市中心 新华广场 1.5 公里
火车站 呼和浩特火车站 1.5 公里
内蒙古大学 1 公里
博物馆 1 公里
4、内蒙古海亮广场大酒店
位于呼和浩特市最繁华的中山西路核心商圈,周边配套设施齐全、交通便捷。酒店紧邻新华广场、青城公园。是中国500强企业——“海亮集团”倾情打造的高品位综合性高星级酒店。酒店总建筑面积70000平方米,是一家集餐饮、客房、休闲、康乐、浴场、会所为一体的大型酒店,是商务、旅游、休闲人士理想的下榻地点。
内蒙古海亮广场大酒店服务区位于海亮广场F栋七层,营业面积24000平方米,典雅开阔的大堂吧、装修豪华的200平米零点餐厅;尽显雍容华贵的宴会大厅、多功能厅,是您举办婚礼、公司团拜、生日派对、冷餐酒会等商务活动的理想场所。开阔明亮的700平米自助餐厅,其组合式自助餐台开青城先河,引领首府餐饮新潮流。中餐包房拥有大小不同,风格各异的雅间29个,菜肴以经营江南地方风味为主,特邀香港名厨料理港式粤菜,汇全球名品海鲜、川湘特色、山珍野味、谭家私房菜于一体,同时与草原蒙餐特色有机结合,形成自己独有的餐饮特色。小桥流水、山水人家,置身其中,让您尽情领略浓厚的江南文化底蕴,使您流连忘返!
内蒙古海亮广场大酒店拥有豪华客(套)房,配备洽谈室、行政酒廊、无线宽带等,可满足住宿、商务洽谈、会议等需求。酒店专业的服务队伍,随时为您提供独立接待处、优先处理订房、特快退房等全方位的服务。27层拥有设施齐备,功能完善的会议室15个,我们专业的宴会及会议统筹专员将会为您提供无比贴心的优质服务。
内蒙古海亮广场大酒店的康乐设施一应俱全,拥有装修精致,设施完善的棋牌室12间,足浴包房15间,另有5000平方米,37个豪华包房得五星级娱乐会所-皇家壹号KTV名人会所,其 “声必力”音响定会让K歌者真正感受到音质效果,缔造青城KTV五星级旗舰店娱乐品牌标志。6000平方米大浴场,涵盖健身、美容、SPA、足浴等多种贵宾式服务。舒适的保健按摩服务,秉承了中华传统医学养身精髓,使在工作压力大、处于亚健康状态下的您能真正感受到中医保健的神奇疗效。100多位来自全国各地的技师,让您对我们的服务更满意。400多平方米的大型休息区,体现以人为本的设计理念,于细微处融合“江南水乡”的深刻内涵,摆脱传统中式格局的束缚,从一个新的视点,寓意风情万种的海亮广场大酒店。
机场 呼和浩特白塔机场 12 公里 乘出租车约30分钟可到酒店。
市中心 新华广场 1 公里 步行约5分钟可到酒店。
火车站 呼和浩特火车站 2 公里 乘出租车约5分钟可到酒店。
5、内蒙古锦江国际大酒店地处呼和浩特市商业中心、毗邻内蒙古图书馆、体育场和呼和浩特市最大的活水绿地公园“满都海公园”,交通通达便捷。酒店是内蒙古规模最大国际豪华酒店。
内蒙古锦江国际大酒店拥有宽敞舒适的客房及套房,让您体验身处温馨家园的感觉。
内蒙古锦江国际大酒店为了满足高要求的住客,我们每一间客房都配置着先进的商务设备,包括宽带网络接入,协助繁忙的商务旅客即使日理万机,仍游刃有余。
内蒙古锦江国际大酒店拥有设备完善的会议和宴会厅,为各种不同形式的活动提供了绝佳的选择。最大的宴会厅能满足多至500人的宴会。
内蒙古锦江国际大酒店拥有专职专业的商务,宴会及会议服务团队,一定能便您的会议活动取得全面的成功。
机场 呼和浩特白塔机场 16 公里
市中心 新华广场 2 公里
火车站 呼和浩特火车站 3 公里
内蒙古大学 1 公里
博物馆 0.05 公里
个人建议如果来呼和浩特休息游玩没有要紧事住在海亮最好,它的7楼以上是酒店,7楼以下是大商厦,包括大型地下超市,横电影院、健身会所、电玩城等等,而海亮周围也是呼市最繁华的商业圈,包括维多利、王府井、民族商厦等,而且房间价格不贵,大概大床房在380左右。
如果是来呼市办事千万不要住海亮,也尽量不要住到香格里拉,因为打的非常的困难,而且呼市堵车比较严重,在这两个地方更加严重。一不小心运气不好点,原来30分钟步行能到的地方可以足足开两个小时的车- -最好是住在内蒙古饭店或者锦江。我比较喜欢锦江,虽然都是五星级宾馆,但是内蒙古饭店是翻新的,楼层比较矮,锦江很宽敞而且10楼以上都是配电脑的,在锦江吃的也比较好。
宣城广德哪家KTV包夜最好
贵的赣县皇家壹号ktv招聘,是鼎红(建材市场)和魅力金座赣县皇家壹号ktv招聘,便宜的赣县皇家壹号ktv招聘,就是英皇、皇家壹号吧赣县皇家壹号ktv招聘,下午中包只要100元,不要酒80,晚上200元