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在KTV做服务员需要注意什么?
1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。
2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。
3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。
4、不能对消费低的客人另眼看待。
5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.
6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。
7、不能在对客服务中使用不规范的语言。
8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。
9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。
10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。
11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。
12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。
13、不能将宾客遗留的物品据为己有。
14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。
15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。
16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。
17、不能在KTV内使用客用设施、设备。
18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。
19、不能歧视,取笑有残疾的客人。
20、不能在上班时间内接听私人电话。
在工作时间不使用客用设施设备
员工应该培养一种意识,这种意识是指员工的言行举止应该有KTV从业人员的职业素质和风度,应该做到:
1、礼貌
见到客人和同事应该打招呼。
2、问好
并主动询问客人是否需要帮忙。
3、三轻
走路轻、讲话轻、操作轻。
4、安静
有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神和客人打招呼。例如:因工作需要,乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其他客人讲话。
Ktv找公主可以摸么
每个地方的KTV内部规定是不一样的,有的只是纯粹的包房公主,只负责服务客人,如倒酒、点歌等,当然还有一些KTV是有客人是可以点公主的,价格从300-500不等。付费的公主就可以,但也不能太过,就看你有没有个人魅力了。
在ktv当服务生要注意些什么
男性 : 做到一点就是谦卑,千万不要在任何客人面前装素质高和有性格,服务员切记隐藏自己性格!这样客人会觉得你ktv公主不能和客人私奔的确是来服务ktv公主不能和客人私奔的!遇到带药HIGH的一定要尽全力保护,如果你有心,请记住常客的喜好,能倒卖药也是一种能力,要自己把握!倒药是很智商的活!
女性: 做到一点就是谦卑,千万不要在任何客人面前装素质高和有性格,服务员切记隐藏自己性格!这一点的作用跟男性相反,它能让你不被人注意!不被人打主意!(美貌直接吸引除外).切记在客人面前亮底,因为客人想打主意,会考虑是否安全的,不知道你底细,客人一般不敢轻易碰你!黑社会因素较重,如果想一心一意做事,切记保护你的虚荣心,这是致命弱点! 遇到带药HIGH的,应全力保护,但一定不要参与!
总之据身边哥们经历讲解,KTV的女服务员特容易泡,而且是不记酬劳的那种!ktv公主不能和客人私奔我总结一点就是环境做怪,使其心态发生变化!切记虚荣心!
KTV是做什么的?里面的女孩子可以摸吗?
KTV是做什么的?里面的女孩子可以摸吗?包房公主一些老司机们肯定都懂是做什么,就是指的三陪小姐,这里的三陪是陪吃陪喝陪玩,但是不陪睡的哦!ktv包房公主说白了就是某些ktv为了吸引客户消费多喝酒玩的一个套路罢了!但是这里面又存在着很多潜规则,容小编来一一道来。
规则一:可捏可摸但不能啪
ktv包房公主在各地都有着不同的名词,比如在小编这里又叫做是摸摸唱和唱花歌(应该可猜出小编是哪里人了吧)。就是客户在唱歌时点的“陪唱小姐”也被称之为ktv公主。来这种场合唱歌的人无非是为了寻个乐子,是男人都会对ktv包房公主动手动脚的,这是绝对避免不了的,除非你不是男人...,被捏两下摸两摸那是绝对可以的,你也没有掉一块肉,但是,你必须跟顾客说明白,捏或摸的动作可以下流但不能无耻,毕竟这不是“黄色场所”,自愿跟客户出去的除外,不过这一般是不允许的。
规则二:一定要哦让客户多喝酒
在ktv场所里,酒就是ktv的主要收入来源,那么ktv包房公主的主要任务就是一定要让客户多喝酒,这样客户的消费高了KTV才有钱赚,KTV有钱赚了,你就有提成拿了嘛,这其实就是ktv配上包房公主的主要目的。打个比方说吧,假如没有包房公主,顾客自己所喝的啤酒可能只有两杂,但是有了公主刺激之后,情况可能就不一样了,可以翻好多倍,可能会喝个五杂六杂或者更多,而作为陪喝的公主本人,又喝他个三五杂,那总计起来就相当可观了。
规则三:进出只能走后门
ktv包房公主毕竟还四属于一个见不得光的行业,所以ktv包房公主是只能从后门进出的。因为公主们打扮得都太妖艳,容易让群众产生不良的怀疑,从而产生不良的形象,甚至还会遭一些多管闲事的民众乱报警,从而更加进一步产生不良影响。
规则四:不能上客户的厕所
ktv包房公主有着自己专用的厕所,不能上供顾客用的厕所。虽然公主们自己都说没病,但是绝对没有谁相信你真的没病,从保护顾客出发,被认为是一个危险源公主是绝对不能到供顾客使用的厕所里去的,一不小心你把病毒留在厕所里,而后又传染给顾客咋办?
规则五:绝不能和顾客产生感情
ktv包房公主是对不能和顾客产生感情甚至因此而“私奔”。虽然谁都无法干涉你个人的私生活,但是对于来KTV包房的任何一个男人,你绝对不能因为一时“有共同语言”而和他私奔,你如果和他产生爱情,90%也不会幸福的,因为一般情况下一个男人看上一个KTV包房公主绝对不会是准备娶她做老婆的,这是KTV包房对公主们最真诚的告诫。再则,如果你和他私奔了,是没有回头路可走的,因为你破坏了包房的规则。
规则六:工资当天结清
ktv包房公主工资原则上是当天结清,但若顾客持卡消费除外。一般情况下,KTV包房公主的工资都是当天结清的,但前提是顾客必须是现金结账,假若是持卡消费时,那不好意思,要等到月末包房结账时才可以给你。不过,KTV包房一般都提倡顾客持卡消费的,这样他们可以不带太多的现金在身上,以免丢失,所以大家还是委屈一下吧,工资还是都按月发放吧。