本文目录一览:
- 1、如何拉动客户去ktv消费
- 2、如何面对客户赖账欠款
- 3、到ktv当服务员 怎么拒绝客户
- 4、ktv谢绝自带酒水,如果客人带了酒水有什么好的方法说服客人怎么办?
- 5、做Ktv包房服务员。如果客人要求去吃夜宵。该怎么拒绝 求真实而有用的方法。谢谢
- 6、如何引导客人在KTV消费
如何拉动客户去ktv消费
问题重心是:希望能和客户一起去KTV玩? 还是为KTV带来消费客户?
如果是前者,可以找一些借口吸引顾客到KTV去玩,比如:听说XXXKTV的音响效果非常棒,咱们要不要找个机会去试一试?
如果是后者,通过举办一些促销活动吸引顾客,比如:找一些社团合作,他们来消费给回扣或者说送礼品、优惠价等等。也可以自主举办一些促销活动来带动顾客重复消费。
如何面对客户赖账欠款
“林子大如何避开客户还货款时要去ktv消费了如何避开客户还货款时要去ktv消费,什么鸟儿都有”。销售人员接触如何避开客户还货款时要去ktv消费的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的 销售技巧 去应对。那么如何面对客户赖账欠款?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
面对客户赖账欠款的技巧1.调整优势心态,坚定催欠信心
催欠难,这是公认不争的事实。因为难,不少销售人见了客 户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞 答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。让客户觉 得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。
要想要回,就必须摆正自己的架势。当你见到欠款的客户时 第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了 你,而且我付出了一定的代价。如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀,为你赊这次货, 我找头儿批准,真没少费口舌!”
尤其是对于付款情况不佳的客户,你和他碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物, 而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的念头。
不能给对方任何机会让他处于主动地位。 有的销售人认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
面对客户赖账欠款的技巧2.做好欠款的风险等级评估
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收
面对客户赖账欠款的技巧3.做好催收欠款的计划
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、资金实力等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,做好“武”收账还是“文”收账的准备。“武”收账,指的是如拉回货物、打官司,或以他最恼火的方式收回欠款。“文”收账,指的是做工作,帮助他催收他下面的客户欠款,或帮他搞促销。
确定是“武”收账还是“文”收账的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良,成心赖账的客户只能是“武”收账。
面对客户赖账欠款的技巧4.做好进货记录并签字
进货后一定要让对方签字,以免日后有争议。进货记录应有时间、品种、数量、合计款额等,每一笔款按约定又该何时回笼。
面对客户赖账欠款的技巧5.把握好时间
销售人要根据欠款户还欠的积极性高低,来把握收账的时间。对于还欠干脆的客户,在约定的时间必须前去,且尽量将上门的时间提早,否则客户有时会反咬一口,说:“我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户,必须在事前就去等候,或先打电话催他落实。
这样做,一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时,可在银行办理信用卡,让他汇款至信用卡里,以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱,你就要想法安插内线,在探知对方手头有现金时,或对方账户上刚好好进一笔款项时,即刻赶去。
什么时候给客户打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。
按照 经验 来说,下午3:30时打电话最好,因下午是客户点钞票的时候,此时心情相对较好。必须避免在人家进餐的时间打电 话。午餐时间大约是上午11: 45时到下午2:00时左右。此外,在 客户进货后,估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳,这时只要 你态度坚决,还一部分。最后是月底,有的客户考虑到要到公司 结月奖励时,他也会还掉部分欠款。
面对客户赖账欠款的技巧6.直接说明来意
登门催收欠款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,你 一定要说明来意,专门在旁边等候。因为客户不希望他的客人看 到债主登门,这会让他感到难堪。倘若欠你的款不多,他多半会 装出很痛快的样子还你的款,为的是尽快赶你走,或是挣个表现 给新的合作者看。
面对客户赖账欠款的技巧7.不能在拿到钱之前谈生意
这时对方会拿还欠款为筹码与你讨价还价。若你满足不了其 要求,他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把 收欠当成惟一的大事,如这笔钱不还,哪怕他下面有天大的生意 在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为收欠款。在收款完毕 后再谈下一轮合作或新的生意,这样你也才能有主动权。
面对客户赖账欠款的技巧8.时刻关注一切异常情况
如客户欲把店转让给他人了,或是合伙人散伙转为某人单干 了。是单位的,如法人代表易人、经营转向、场地迁拆、店铺搬 家,或是企业破产等等。有这些动向,得马上采取 措施 ,杜绝呆 账、死账。千万要让即将离任的法人代表办理还款。只要你态度 坚决,一般他会做个顺水推舟的人情,把账结清。
到ktv当服务员 怎么拒绝客户
首先推测你是个漂亮的女生。那你可以对他说,抱歉,我恐怕不能和你去吃夜宵了,因为我们公司有很明确的规定,我们是不能接受客人任何的恩惠,您请我吃饭,就是违反了我们公司的规定,会影响到我的工作的。很可能会被炒掉。不过我很感谢您可以请我去吃宵夜。如果您感觉我这个人还不错,今后您过来消费我尽量给咱最优质的服务和优惠的价格。如果你是男生的话。你可以告诉客户,很感谢你请我吃夜宵。您也知道,我们这个工作都是忙到不知道什么时间。而且我们公司也规定了,我们服务员是不能接受客户的恩惠的。如此这样,希望对你有帮助。我也在这个行业做过。什么类型的人,所以要保护自己是第一的。
开场前,先道歉声明,例如:“为了能给今天的来宾最好的歌声,我不能喝酒”或者在客人送酒给歌手的时候,由于正在唱歌,就把所有送的酒放在台前,然后对送酒的客人说,等演出完毕,你会端着客人送的酒去客人的桌子上敬酒,一般情况,那些客人都喝的醉醺醺了,少数的客人还在,就下去喝一杯,然后表示感谢,还要声明自己不太能喝酒,下次不用再给你送酒了,只要你演出完会过来和这位客人聊一会的,这样慢慢的就没有人给你送酒了
ktv谢绝自带酒水,如果客人带了酒水有什么好的方法说服客人怎么办?
可以和他说不能自己带酒水的。如果客人自己也知道了不能带酒水,还要强制性带酒水进去,被发现的话你们可以按照加收他的服务费,或者是把他的东西寄存到前台里面。这样他们也没办法用自己的酒水了。
最简单的办法就是在醒目的地方贴上标识:谢绝自带酒水。当有客人无视标识自带酒水的时候,委婉提示客人:对不起,本店谢绝自带酒水。
当然这要看你的店是走高档路线还是大众路线了,如果是大众路线的话,这样做会减少客源起到得不偿失的效果。所以还是建议你从自身情况分析是谢绝自带酒水还是降低店里酒水消费价格。
先说一句美女你好,然后,我们你应该知道,KTV是不许带自带酒水的,我们这规矩就是这样的,如果被你带入房间了,这里又有监控,要让老板看到会炒我鱿鱼的。
我是打工的,公司有规定别为难我,老板你看先寄存在我们这里走的时候我帮你拿,另外消费我请公司帮你多打一点折。行不。
充分尊重客人的知情权和自主选择权。
例如,在客人订餐时主动说明餐厅的做法,“谢绝自带酒水”的小标牌应该放在显眼处,客人进门的时候,如服务员看到应该问是否寄存。
遇到客人个别要求要耐心协商,婉言谢绝客人自带酒水,讲明原因等,服务人员要注意服务态度和语言表达。
可以学习国外一些餐厅的做法,将菜单陈列在餐厅入口处,以便客人进店前就能有条件对餐厅提供的菜品和服务条件有所了解。
如果同意客人可以自带酒水,一定要提醒客人有关责任问题,特别是举办相当规模活动的客人携带的大批量酒水,事先要与客人约定卫生安全、使用安全、管理安全、丢失安全等方面的问题。
做Ktv包房服务员。如果客人要求去吃夜宵。该怎么拒绝 求真实而有用的方法。谢谢
首先推测你是个漂亮的女生。
那你可以对他说,抱歉,我恐怕不能和你去吃夜宵了,因为我们公司有很明确的规定,我们是不能接受客人任何的恩惠,您请我吃饭,就是违反了我们公司的规定,会影响到我的工作的。很可能会被炒掉。不过我很感谢您可以请我去吃宵夜。如果您感觉我这个人还不错,今后您过来消费我尽量给咱最优质的服务和优惠的价格。
如果你是男生的话。
你可以告诉客户,很感谢你请我吃夜宵。您也知道,我们这个工作都是忙到不知道什么时间。而且我们公司也规定了,我们服务员是不能接受客户的恩惠的。如此这样,希望对你有帮助。
我也在这个行业做过。什么类型的人,所以要保护自己是第一的。
如何引导客人在KTV消费
常规的有在KTV内开设超市如何避开客户还货款时要去ktv消费,供给顾客所需商品如何避开客户还货款时要去ktv消费,并给以不高出市价很多的价位
进一步可以赠送适当优惠券如何避开客户还货款时要去ktv消费,不宜太多,这样可以勾起消费欲,如果券值设置合理,往往顾客会愿意在用完消费券的基础上增加消费。
另外按月或者节日推出特色活动,不光是打折优惠,应多样化,例如在店内设置抽奖小机器,适当赠送抽奖券等等