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广州ktv娱乐会所招聘客服经理(广州ktv娱乐会所招聘客服经理吗)

admin 2023年01月31日 21:29:06 145

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娱乐场所的客户经理是做什么的

客户经理既是公司与客户关系的代表,又是公司对外业务的代表 。(以银行为例)客户经理的职责,其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。不同单位的客户经理,工作内容略不相同。

一、娱乐场所的客户经理主要工作内容如下:

1、负责做好日常的公司客户接待工作;

2、负责对有价值的客户记录和跟进;

3、负责客户建议和意见,并反馈给总经理;

4、负责引导客人高消费,让客人玩得开心;

5、能完成领导临时交代的事情;

6、完成领导交办其它的工作。

二、娱乐场所的客户经理岗位要求如下:

1、年龄18-35周岁,身高1.58米以上。

2、具有良好的沟通协调能力及服务意识;

3、反应灵敏,端庄大方、举止文雅;

4、能上夜班19:00至凌晨2点左右;

5、酒店、公司行政等工作经验者优先。

ktv的客服经理主要做什么

酒店KTV总经理手册酒店KTV总经理手册一. 计划与决策1、 经营预算。1) 预算管理是计划工作的重点和中心。经营预算,实际上就是酒店KTV每年经营管理、生产服务、市场开拓的计划书。有了比较切实可行的预算,酒店KTV的各项工作就依此进行运作管理了,酒店 KTV的经营管理目标也明确了,各部门的任务也有数了。酒店KTV每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、设备设施的更新改造、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作计划,都包含在酒店KTV每年的经营预算里面。2) 酒店KTV经营管理者应该有长远的规划目标。在作酒店KTV经营预算时,首先要做一个三年酒店KTV的滚动预算,立足于中长远的规划,把酒店KTV的经营发展,放到一个比较大的背景环境和长远的发展过程中来筹划考虑,而不仅仅是考虑当前和来年。有了三年的中、长远规划基础,再作酒店KTV来年具体财务经营预算的分析和预测工作。这要求所有数据都比较细致、准确,要便于实施和执行。一般来说,每年的八月就开始预算的制作。主要依据以下几个方面的情况来源:? 去年酒店KTV执行预算的实际完成情况;? 市场营销部对来年市场的预测和分析;? 今年内1—7月份的经营管理情况;? 政府通货膨胀的百分比。3) 将背景材料以及酒店KTV来年的总体目标和经营指标提供给几个主要部门的负责人(或六大总监:人事、财务、营销、餐饮、房务、工程)。先由他们制作本部门初步的财务预算,报财务总监处整理汇总。这个预算制定下来以后,就要召开店务委员会讨论通过,或再报上级主管部门审批后下发执行。4) 酒店KTV的各项经营管理工作,依据预算来进行。每个月各部门执行预算情况如何,都要有报告报到总经理和驻店经理处,如没有完成预算,要说明是何原因。当然在执行过程中,不可能与预算完全一致。但是,必须要有预算,有了预算,酒店KTV从总经理、运转总经理到各部门经理、各营业点经理,就要十分重视、关心每季、每月、每天自己部门的生产经营情况。这个预算的分解很细致,涉及到酒店KTV各部门各营业点,酒店KTV所有水平、服务、管理都在其中。2、 工作计划。工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。为了实现酒店KTV经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保酒店KTV的经营战略目标有效实现。酒店KTV工作计划具体有以下内容:(1) 年度工作计划。酒店KTV各职能部门要根据经营预算,分解制作年度工作计划。总经理和驻店经理对各部门拟定的年度工作计划,要召集有关方面逐项讨论并确定。这此年度工作计划,有服务质量管理计划、培训工作计划、设备设施计划、安全管理计划、卫生管理计划、市场营销工作计划、年度内酒店KTV拟开展的大型推销活动安排、餐饮推销活动计划、多种经营计划。上述计划分三大类,一类是质量管理工作计划、一类是经营工作计划、一类是行政工作计划。年度工作计划,是酒店KTV一年管理工作的大纲、指针和依据,有了年度工作计划,酒店KTV的各项管理就有了明确的目标和方向。(2) 月度工作计划。月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理,要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况,明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。(3) 每周工作计划。每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由酒店KTV驻店经理来考虑安排。每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面:一是本周经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况,对各部门请示的些报告和问题进行解答,对有关工作提出要求等。(4) 每日工作计划。酒店KTV管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会,通报住处沟通情况,布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议,布置当天的工作计划,各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令,散会以后落实安排当天工作。(5) 重

KTV招聘外围客服,是做什么的

客服是客服,外围是外围,两个概念。

描述太长,可能此外围非彼外围吧。

先说客服经理,就是负责订位接待的,工资月结。

外围模特就是直接收米办事那种,挣钱比较快。

不过不管做什么,都要找个好老大带。

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朋友找了一家KTV做客户经理,第一次工作没什么社会经验,是个大型的KTV,这个工作怎么样,好不好做

其实哪个工作刚接触或者在你还没有接触是都觉得有困难,但是当接触了一段时间后就会觉得挺好的,特别是当你有了工作经验是,其实每天就是重复,但ktv是一个跟人接触比较多的人,所以,要求你必需性格开朗,根据客户需要,如果大型ktv那他的管理应该是还可以的,你可以先工作一段时间,看适不适合这个工作,另外必须要保持笑容偶!希望你工作顺利,希望采纳😊

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