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ktv服务生的注意事项有哪些?
想要做好一个服务员并不是件容易的事情。因为你不但要知道哪些事情可以做,而且哪些事情不能做也要知道的非常清楚。KTV服务员要注意什么??这应该是每一位做KTV服务员的朋友都非常想知道的。只有知道了KTV服务员要注意什么,才有可能避免犯错,才能够把工作做好。KTV服务员要注意什么,我们一起去看看吧~~!~!
做KTV的服务员在服务时必须要注意到:
1、女士优先和先老后幼的服务原则
1、 在那到出品时应检查是否正确,冰冻品要准备好垫杯;
2、 在上酒水前要提醒客人,避免发生意外。上完后要向客人说:“请慢用”,并后退式离开;
3、 上东西时不应打扰到客人的视线,要注意场合,同时动作应该规范;
4、 及时更换烟缸,随时帮助客人添加饮品,在客人同意的情况下,及时收走空盘、空杯等桌面杂物,保持桌面的整洁;
5、 上物品时必须使用托盘;
6、 食品配料应与食物一同上台;
7、 下完order要重复,防止错漏;
8、 有事离岗需报知主管知晓;
10、服务时要眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,用心服务。
其实无论做什么地方的服务,都需要细心,和不断的学习,只有这样才能够做好服务。
在KTV做服务员需要注意什么?
1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。
2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。
3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。
4、不能对消费低的客人另眼看待。
5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.
6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。
7、不能在对客服务中使用不规范的语言。
8、KTV服务员不能对服饰怪异ktv招聘的注意事项,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。
9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。
10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。
11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。
12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。
13、不能将宾客遗留的物品据为己有。
14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。
15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。
16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。
17、不能在KTV内使用客用设施、设备。
18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。
19、不能歧视,取笑有残疾的客人。
20、不能在上班时间内接听私人电话。
在工作时间不使用客用设施设备
员工应该培养一种意识,这种意识是指员工的言行举止应该有KTV从业人员的职业素质和风度,应该做到:
1、礼貌
见到客人和同事应该打招呼。
2、问好
并主动询问客人是否需要帮忙。
3、三轻
走路轻、讲话轻、操作轻。
4、安静
有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神和客人打招呼。例如:因工作需要,乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其ktv招聘的注意事项他客人讲话。
KTV招聘如何防骗?
KTV招聘鱼龙混杂,辨别真假的方法如下。一般的KTV,他的招聘是不会在网上发布一些信息的,但是有的个别的例外,只有网络骗子才会用网络来采取人们的信息进行诈骗的。在KTV里,薪水高的其实也未必是假的招聘,因为薪水高的主要是跟着自己的能力,来进行的主要招聘的职务,也决定着自己的薪水。如果是如果是服务员的话,他的薪水就会相对于低一些,而且有的场子也是没有底薪的,只会赚取客人的酒水提成,或者是客人给的小费,一般的公司他们都是非常正规的,我们在招应聘的时候可以自己看一下,正常的应聘都有简历,而且一般也不收取任何衣服的押金,但是有的公司是在薪资里面扣的,这是没有关系的,收取押金也是按比例来进行的,大多数都是在200块钱左右,正规的夜店在公司门口,出示招聘信息的时候,不要相信墙上贴的一些男女公关的广告,全都是骗子。在应聘的时候一定要谨慎一下,多观察,因为如果发现招聘过程不符合自己的程序,就不要再应聘了,以免我们上当。而且一般的KTV他们大多数都在厂子里面是,如果是在办公室面试的,其实都是中介或者是骗子,而且让我们交一些钱财,还没有稳定的工作,其实这都是骗人的,大家不要相信就可以了,正规的夜场他们都是晚上来面试的,有的白天页面是就是因为KTV的生意不好,没有营业,而且自己动脑。一个大型的KTV是不会缺人的,如果夜KTV说招文员的话,就不要相信,因为夜场是不会招文员的。还有就是一些骗子打着夜KTV招聘客服的说法来骗人,都不要相信因为如果是真正想招人的地方,他是不要任何钱的如果需要交钱的地方也是不要人的。