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杭城大大小小的KTV都跑过龙殿星都ktv消费价格口碑点，从来没觉得哪个KTV可以这么让人感觉不舒服过龙殿星都ktv消费价格口碑点，而且是我的生日，让我心情都被搞坏了，本来想投诉它的，想想还是算了，免得麻烦，不至于让自己太难受，一定要好好给大家一点提醒，免得和我一样的遭遇。
一、欺诈行为非常严重
1、海报和各种宣传渠道中这样写道：“生日当天，提前订房，可获得生日蛋糕一个，庆生香槟一瓶”，我早上10点多打电话过去，早早的预定了，可到了那里，前台竟然说这个需要提前一天，那我是不是提前预定了么龙殿星都ktv消费价格口碑点？一个貌似负责人的来了，说蛋糕需要准备的，那好吧，你们不说，那我认了，香槟需要准备么？这个可以兑现吧？结果那人说：这是一起送的，单独不送的。我就纳闷了，吐血了，有这样的送法吗？那你写清楚点啊，这不是欺诈消费者么？而且态度十分坚决傲慢，说难听点，消费者就算不是上帝，也是你们的衣食父母吧？欺诈就算了，合情合理的要求都这样对待，不气死高高兴兴来的客人么？希望大家去之前问问清楚，让他们说说清楚（当然，他们不会说清楚的，顺便提一句，预定好后想再确认下的，后来打过去就一直没人接了，这样的前台放着是干什么的？摆设？还是欺诈人员聚集地？）
2、所谓的“超值充值卡”：充800元即得1000元消费。生日活动郁闷了一把，那好吧，还有其他活动么？说有这个“超值充值卡”，那好吧，能便宜点也好的，带我去了，说一定要现金的，有这样的欺诈行为的么？根本就不写清楚，刷卡不是钱么？理由是要做账，那请问，你们装的POS是摆设么，参加这个所谓的优惠活动刷卡了就不能做账了？财务这么差？请的是高中生么？不写清楚，这么热的天说让我先去取现金，有这样对待消费者的么？还好，朋友有现金，太尴尬了，生日“借钱”过，你们的广告够恶心的。另外1000元消费这个不能买，那个不能抵，刚拿到的，收银那看了又看，问这问那，好像不知道有这个券似的,拜托，是你们的活动，你们的券，我的钱。而且我看了看会员资料登记表，可以打9折的，但是说这个活动参加了就没不能享受9折了？你们自相矛盾么？而且说卡里800都能用的，但是上面有句话写着：办理会员卡需支付30元工本费，也包含在800里了？那怎么说800都能用的，你们这么煞费苦心的手写上这个“30”，意思就是最后想用光的时候说：还有30是工本费不能用了是吧？太险恶太恶心了龙殿星都ktv消费价格口碑点！
3、自助餐买3送1。不知道他们怎么算的，我预定说大概10人，当然，好几个人没确定是不是一定来，什么时候来。问了几次，说到了再算，但是根本就没人算，既然3送1，那么总要看看哪些人是吃到了所谓的“自助餐”吧？结果想想时间不早了，开吧，前台说按照他们的设定，大包要8个人起码，那给你8个人的券，算你6个人的钱，但是想想，后来我们真正吃的就只有6个，3送1，还有2个，那应该是5个人的钱，为什么要算我6个？欺诈，绝对的欺诈，当时已经没心情了，再说下去真的就该砸东西了，现在想想，你们的行为实在无耻，纯粹的欺诈，赤裸裸！
4、自助餐免唱2小时，但是1个半小时左右就停了，说要续费，哪有这样的规定？我们自己都不知道会唱到几点，而且按照你们的计费标准，是很简单就算的出来的，怕我们跑了不成？再没钱，也是唱的起这歌的，你们当客户是什么？好吧，跟着去收银那，说那先把自助餐的付了，剩下的结束再算，想想总没事了吧？结果回去唱了，被锁了三次，每次都是把已点的歌都删除再重启，拜托，我们是来唱歌的，不是看你们怎么演示你们的破系统的，这些时间你们怎么就算在我们头上了？真的很过分，从来没有哪家KTV这么操作的，我算是领教了，要么你全付多付，要么就让你不唱少唱，佩服你们这样的奸商！
5、它的贵还是要提醒一下所有想唱歌爱唱歌的人！基本上唱歌它这里算宰人的了！环境也一般，音响也一般，不值这个价格！众所周知就不多说了！
二、服务人员素质低下
1、电话中的男人什么活动都说不清楚，连最基本的业务都不懂的人，接什么电话，而且态度生硬，好像是懒得接电话，还是故意含糊其辞，让我们上当受骗？
2、前台小姐态度不好，毫无笑容，而且卡、活动的事情好像都不知道，问了也说不清什么，还是指指宣传海报、折页，意思是不长眼睛啊？自己看！态度真的相当差！服务行业，请必须尊重消费者！就算你对你的待遇不满，对你的老板不满，也不应该表露给客户吧？不知道你们有没有培训过？还是没人管教？
3、所谓的负责人态度生硬傲慢，连最基本的平抚客户的素质都没有，而且连这样合情合理的要求也有没有解决的能力和权限，做什么负责人？负责被骂？还是负责被打？关键是你的态度好像是客人无理取闹，你们自己写的广告，欺诈了还不认账，只能说我很讨厌那样的嘴脸，死猪不怕开水烫的感觉，而且感觉非常有底气，这样的客人碰到不少了吧？老板不会炒你的，因为就需要你这样不知羞耻的负责人。
4、服务员素质够差，基本杭城的服务员都随时待命的，偶尔会自己进来处理垃圾什么的，这里的服务员牛啊，见了客户不打招呼，好像不是他们在服务，你们是保安吗？服务铃叫了，几次不来的，几次等了很久，我们还出去找人，才慢慢滴走进来，只有要你付钱签字的时候，它们才爬的很快，叫收拾下垃圾的时候，慢的可以，而且我们帮忙收拾的情况下只收一半的，剩下的是我们自己收拾吧？我们再环保也不会自己收拾的，以后招服务员找点稍微有点责任心的吧？素质差可以理解的，双手勤劳致富总应该懂吧。
三、自助餐名不副实
1、基本上没有真正自助的，好像除了几颗豆子，几盘蔬菜，几壶饮料，其他都是需要那个每人5个币的纸片，如果按照这样算，59一位的自助餐，一叠豆子、一叠蔬菜、一份3币（1/6的小披萨或一小块所谓的牛柳或一个冰淇淋）加一份2币（一串骨肉相连或两个小蛋糕）东西就组成了所谓的自助餐，呵呵，真的叫扯淡！你们杀猪也留点猪心啊！还敢叫自助餐！而且服务员没一个态度好的，爱理不理的，随便弄下就扔给你了，大排档都比你们服务好，至少人家当你是客户！
2、自助餐到8点的，但是7点多就没什么东西了，真的无语了，这么狼的价格，这么豹的速度，这么熊的服务，亏你叫自助餐！
四、这么好的口碑值得怀疑
我想去过的人应该没人会很满意这家的，至少我是这么认为的，前台、自助餐区，碰到的都是客户在质疑，在争执，而且晚上基本上就没几个客人，看起来这么高的人气、这么好的口碑，你们的精力是不是都放在刷人气、刷口碑上了？晚上加班灌这些，上班没精神、没劲头了吧？我还特意走了一圈，真的很多房间都空着，能看到的客人跟他们工作人员差不多，鬼才相信你们的口碑！希望大家能看看清楚差评，这些才是真实的声音！我想，没人愿意第二次去上当受骗受气的！
生日心情都被你们搞砸了，作为一个消费者，我想应该将自己的亲身经历告诉大家，以免你们再害更多的消费者！那么明目张胆、猖狂恣肆的欺诈和轻视，让我生气之余，深深感到遗憾，希望我的遭遇可以给大家一些参考，以前只知道贵，现在知道了，真的没一点好的，从来没写过差评，从来没这么讨厌一家KTV，从来没写过这么长的文章了，最后，给大家一句忠告：要唱歌，绝对不要去唛歌！让你高兴着进去，郁闷着出来！花钱买罪受！亲身经历！真诚共享！
